1. Periksa folder spam/junk/promosi – Kadang email aktivasi otomatis masuk ke folder tersebut.

2. Pastikan alamat email benar – Cek lagi apakah saat mendaftar alamat email sudah ditulis dengan benar (tanpa salah ketik).

3. Tunggu beberapa menit – Kadang sistem butuh waktu beberapa menit untuk mengirimkan email.

4. Gunakan fitur kirim ulang aktivasi – Biasanya ada tombol/link “Resend” atau “Kirim ulang email aktivasi” di halaman login/registrasi.

5. Coba dengan email lain – Jika masih gagal, bisa gunakan alamat email lain untuk registrasi.

6. Hubungi CS atau support website – Kalau semua cara di atas sudah dicoba tapi belum berhasil, lebih baik menghubungi tim layanan pelanggan untuk bantuan manual aktivasi.

Biasanya alamat pengiriman bisa diubah dengan dua cara, tergantung status pesanan:

1. Sebelum pesanan diproses/dikirim
   – Masuk ke akun Anda → pilih pesanan → ubah alamat pengiriman.
   – Atau hubungi customer service toko/marketplace untuk dibantu ubah alamat.

2. Jika pesanan sudah dikirim
   – Alamat biasanya tidak bisa diubah langsung, tapi Anda bisa menghubungi jasa kurir yang mengantar (misalnya JNE, J&T, SiCepat, dll.) untuk meminta perubahan alamat/redirect paket.
   – Ada kemungkinan dikenakan biaya tambahan.

Pilih menu “AKUN”

• Klik “Kehilangan kata sandi?”
• Masukkan email Anda
• Klik tombol “ATUR ULANG KATA SANDI”
• Buka email yang Anda masukkan
• Klik tombol “RESET” untuk reset password Anda
• Masukkan & konfirmasikan password baru Anda
• Klik tombol “Simpan”

Mengubah informasi alamat tujuan hanya bisa dilakukan jika Anda belum melakukan pembayaran pesanan. Jika Anda sudah membayar, maka perubahan alamat tidak dapat dilakukan.

Ada beberapa hal yang menyebabkan Anda tidak bisa login, seperti :

• Anda memasukan alamat email dan kata sandi (password) yang salah. Pastikan Anda sudah mengisi dengan benar dan sesuai.
• Pastikan Anda terhubung internet.
• Apabila Anda sudah mengikuti langkah di atas tetap tidak menerima email aktivasi silakan hubungi Admin.

Proses pengembalian dana membutuhkan waktu paling lama 14 (empat belas hari) hari kerja.

Apabila Anda menerima barang yang rusak/ salah, Anda dapat segera menghubungi hubungi Admin.

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis di website sesuai dengan jumlah dan berat produk yang Anda masukan ke keranjang belanja.

Semua pesanan yang dilakukan diproses oleh tim logistik kami dalam waktu 3 hari kerja, jika semua produk yang dipesan tersedia. Batas waktu ini dapat diubah jika tidak ada ketersediaan sementara satu atau lebih produk pesanan.

Waktu pengiriman akan bervariasi tergantung pada tujuan dan waktu penanganan perusahaan transportasi. Estimasi hari pengiriman ditunjukkan pada saat checkout dan bergantung pada metode pengiriman yang dipilih.